Quality of experience (QoE) is a measure of the delight or annoyance of a customer's experiences with a service (e.g., web browsing, phone call, TV broadcast). QoE focuses on the entire service experience; it is a holistic concept, similar to the field of user experience, but with its roots in telecommunication. QoE is an emerging multidisciplinary field based on social psychology, cognitive science, economics, and engineering science, focused on understanding overall human quality requirements.
| Attributes | Values |
|---|
| rdf:type
| |
| rdfs:label
| - Qualitat d'experiència (ca)
- Calidad de experiencia (es)
- Qualité d'expérience (fr)
- Qualità dell'esperienza (it)
- Quality of experience (en)
- 体验特质 (zh)
|
| rdfs:comment
| - La qualitat d'experiència (QoE, Quality of Experience) es defineix com l'acceptabilitat global d'una aplicació o servei, tal com es percep subjectivament per l'usuari final. Inclou la totalitat d'efectes del sistema extrem a extrem (client, terminal, xarxa, serveis d'infraestructura…) i pot veure's influïda per les expectatives dels usuaris i el context. D'aquí que la QoE es mesuri subjectivament i pugui diferir d'un usuari a un altre. (ca)
- Quality of experience (QoE) is a measure of the delight or annoyance of a customer's experiences with a service (e.g., web browsing, phone call, TV broadcast). QoE focuses on the entire service experience; it is a holistic concept, similar to the field of user experience, but with its roots in telecommunication. QoE is an emerging multidisciplinary field based on social psychology, cognitive science, economics, and engineering science, focused on understanding overall human quality requirements. (en)
- La qualità dell'esperienza o più semplicemente QoE (dall'inglese Quality of Experience) è una misura di quanto l'utilizzo di un determinato servizio sia stato soddisfacente o fastidioso (ad es. la navigazione di un sito web, una telefonata, la visione di una trasmissione televisiva). La QoE si concentra sull'esperienza del servizio nella sua interezza; è un concetto olistico, simile al concetto dell'esperienza utente, ma che affonda le sue radici nel campo delle telecomunicazioni. La QoE è un campo multidisciplinare relativamente nuovo basato su psicologia sociale, scienze cognitive, economia e scienze ingegneristiche, incentrato sulla comprensione dei requisiti di qualità da parte dell'uomo. (it)
- 体验品质（Quality of experience，缩写QoE），也称作“用户体验品质”，是对一个客户对供应商的体验的主观衡量。 “体验”是从客户或者最终用户的视角看供应商或的供应，提问“什么样的商品、服务和支持，你认为是提供给你你所希望或期待的体验感知？”“这是否是供应商/所实际提供的？”如果不是，“如何改动能提高你的总体体验？” (zh)
- La calidad de experiencia (QoE, Quality of Experience) se define como la aceptabilidad global de una aplicación o servicio, tal y como se percibe subjetivamente por el usuario final. Incluye la totalidad de efectos del sistema extremo a extremo (cliente, terminal, red, servicios de infraestructura…) y puede verse influenciada por las expectativas de los usuarios y el contexto. Esto tiene como consecuencia que la QoE se mida subjetivamente y pueda diferir de un usuario a otro. La calidad de la experiencia (QoE) para contenidos multimedia como IPTV también se encuentra definida por la organización de estándares de la industria ETSI TISPAN (European Telecommunications Standards Institute Telecommunications and Internet converged Services and Protocols for Advanced Networking) en su norma TR (es)
- La Qualité d'Expérience fait référence à la Qualité d'Expérience utilisateur. Cette notion se retrouve sous différentes terminologies dont la principale, empruntée à l'anglais est la QoE (Quality of Experience). Le terme QoE est de fait parmi les termes les plus utilisés et fédérateurs au niveau international pour aborder ce concept. Il faut différencier ce que représente la Qualité d'expérience pour un utilisateur avec la façon dont elle se mesure réellement. En effet la QoE représente l'ensemble des caractéristiques objectives et subjectives propres à satisfaire, fidéliser ou donner confiance à un utilisateur au travers du cycle de vie d'un service. Par opposition, la mesure de la QoE se fait par une évaluation subjective d'une personne ou d'une population cohérente d'utilisateurs sur un (fr)
|
| dct:subject
| |
| Wikipage page ID
| |
| Wikipage revision ID
| |
| Link from a Wikipage to another Wikipage
| |
| sameAs
| |
| dbp:wikiPageUsesTemplate
| |
| has abstract
| - La qualitat d'experiència (QoE, Quality of Experience) es defineix com l'acceptabilitat global d'una aplicació o servei, tal com es percep subjectivament per l'usuari final. Inclou la totalitat d'efectes del sistema extrem a extrem (client, terminal, xarxa, serveis d'infraestructura…) i pot veure's influïda per les expectatives dels usuaris i el context. D'aquí que la QoE es mesuri subjectivament i pugui diferir d'un usuari a un altre. (ca)
- La calidad de experiencia (QoE, Quality of Experience) se define como la aceptabilidad global de una aplicación o servicio, tal y como se percibe subjetivamente por el usuario final. Incluye la totalidad de efectos del sistema extremo a extremo (cliente, terminal, red, servicios de infraestructura…) y puede verse influenciada por las expectativas de los usuarios y el contexto. Esto tiene como consecuencia que la QoE se mida subjetivamente y pueda diferir de un usuario a otro. La calidad de la experiencia (QoE) para contenidos multimedia como IPTV también se encuentra definida por la organización de estándares de la industria ETSI TISPAN (European Telecommunications Standards Institute Telecommunications and Internet converged Services and Protocols for Advanced Networking) en su norma TR 102 479, como la experiencia que tiene el usuario al momento de hacer uso de servicios de comunicaciones o de aplicaciones proporcionadas por los CSP (Communication Service Provider), describiendo cómo le parece el servicio y si este satisface sus expectativas. La anterior definición deja ver un poco la naturaleza subjetiva de la QoE ya que en ella se tienen en cuenta muchos factores diferentes a los relacionados con la QoS, algunos de estos son; el precio del servicio, el ambiente de visualización, nivel de estrés de los usuarios entre otros. (es)
- Quality of experience (QoE) is a measure of the delight or annoyance of a customer's experiences with a service (e.g., web browsing, phone call, TV broadcast). QoE focuses on the entire service experience; it is a holistic concept, similar to the field of user experience, but with its roots in telecommunication. QoE is an emerging multidisciplinary field based on social psychology, cognitive science, economics, and engineering science, focused on understanding overall human quality requirements. (en)
- La Qualité d'Expérience fait référence à la Qualité d'Expérience utilisateur. Cette notion se retrouve sous différentes terminologies dont la principale, empruntée à l'anglais est la QoE (Quality of Experience). Le terme QoE est de fait parmi les termes les plus utilisés et fédérateurs au niveau international pour aborder ce concept. Il faut différencier ce que représente la Qualité d'expérience pour un utilisateur avec la façon dont elle se mesure réellement. En effet la QoE représente l'ensemble des caractéristiques objectives et subjectives propres à satisfaire, fidéliser ou donner confiance à un utilisateur au travers du cycle de vie d'un service. Par opposition, la mesure de la QoE se fait par une évaluation subjective d'une personne ou d'une population cohérente d'utilisateurs sur un service dont elles ont l'usage. La définition officielle de la QoE est donnée par la recommandation P.10/G.110 de l'Union Internationale de Télécommunications (voir le texte de la norme). Cette définition est : The degree of delight or annoyance of the user of an application or service. It results from the fulfillment of his or her expectations with respect to the utility and/or enjoyment of the application or service in the light of the users personality and current state. La Qualité d'Expérience concerne tout type de service à partir du moment où l'on peut parler d'usage. Cela concerne par exemple la navigation internet, un appel téléphonique, une émission TV, l'utilisation d'une application métier en entreprise... Dans le cas d'une émission TV, le temps de zapping et les dégradations sur l'image constituent des caractéristiques objectives et mesurables de la QoE (mais elles sont loin d'être les seules). La mesure effective de la QoE peut elle être réalisée au moyen d'un questionnaire sur une population déterminée d'utilisateurs de cette même émission TV. Avec l'objectif de rapprocher des mesures objectives avec la Qualité d'Expérience, il est intéressant de faire un parallèle entre la Qualité de service (ou QoS) et la QoE. (fr)
- La qualità dell'esperienza o più semplicemente QoE (dall'inglese Quality of Experience) è una misura di quanto l'utilizzo di un determinato servizio sia stato soddisfacente o fastidioso (ad es. la navigazione di un sito web, una telefonata, la visione di una trasmissione televisiva). La QoE si concentra sull'esperienza del servizio nella sua interezza; è un concetto olistico, simile al concetto dell'esperienza utente, ma che affonda le sue radici nel campo delle telecomunicazioni. La QoE è un campo multidisciplinare relativamente nuovo basato su psicologia sociale, scienze cognitive, economia e scienze ingegneristiche, incentrato sulla comprensione dei requisiti di qualità da parte dell'uomo. (it)
- 体验品质（Quality of experience，缩写QoE），也称作“用户体验品质”，是对一个客户对供应商的体验的主观衡量。 “体验”是从客户或者最终用户的视角看供应商或的供应，提问“什么样的商品、服务和支持，你认为是提供给你你所希望或期待的体验感知？”“这是否是供应商/所实际提供的？”如果不是，“如何改动能提高你的总体体验？” (zh)
|
| gold:hypernym
| |
| prov:wasDerivedFrom
| |
| page length (characters) of wiki page
| |
| foaf:isPrimaryTopicOf
| |
| is Link from a Wikipage to another Wikipage
of | |
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)
![[cxml]](/fct/images/cxml_doc.png)
![[csv]](/fct/images/csv_doc.png)
![[text]](/fct/images/ntriples_doc.png)
![[turtle]](/fct/images/n3turtle_doc.png)
![[ld+json]](/fct/images/jsonld_doc.png)
![[rdf+json]](/fct/images/json_doc.png)
![[rdf+xml]](/fct/images/xml_doc.png)
![[atom+xml]](/fct/images/atom_doc.png)
![[html]](/fct/images/html_doc.png)