Crisis communication is a sub-specialty of the public relations profession that is designed to protect and defend an individual, company, or organization facing a public challenge to its reputation. Crisis communication is aimed at raising awareness of a specific type of threat, the magnitude, outcomes, and specific behaviors to adopt to reduce the threat. The communication scholar Timothy Coombs defines crisis as "the perception of an unpredictable event that threatens important expectancies of stakeholders and can seriously impact an organization's performance and generate negative outcomes" and crisis communication as "the collection, processing, and dissemination of information required to address a crisis situation."
| Attributes | Values |
|---|
| rdf:type
| |
| rdfs:label
| - Krizová komunikace (cs)
- Krisenkommunikation (Öffentlichkeitsarbeit) (de)
- Crisis communication (en)
- Comunicación de crisis (es)
- Communication de crise (fr)
- Антикризисные коммуникации (ru)
- Антикризові комунікації (uk)
- 危機公關 (zh)
|
| rdfs:comment
| - Krizová komunikace patří mezi klíčové disciplíny public relations a je nedílnou součástí krizového managementu. Její úspěšné zvládnutí má zásadní význam pro ochranu a zachování dobrého jména podniku, instituce, neziskové organizace nebo veřejně exponované osoby v jejíž prospěch je vykonávána. (cs)
- Krisenkommunikation oder Krisen-PR (von engl. Public Relations) bezeichnet die Öffentlichkeitsarbeit von prominenten Einzelpersonen, Unternehmen, Behörden und anderen Organisationen im Kontext von Krisenmanagement. (de)
- Антикр́изові комуніќації — комплекс комунікативних заходів, спрямованих на прогнозування, недопущення, подолання, а також регулювання наслідків кризи.Тімоті Кумбс, фахівець з антикризової комунікації, визначає кризу як «непередбачувана подія, яке ставить під загрозу взаємини з зацікавленими сторонами і може серйозно вплинути на продуктивність організації». А кризову комунікацію характеризує як «збір, обробку і поширення інформації, необхідної для виходу з кризової ситуації». Три елемента об'єднують кризи:1) загроза репутації;2) елемент несподіванки;3) обмежений час для прийняття рішення. (uk)
- 危机公关是公共关系中的一種，是當个人、公司或组织在面臨名譽受損時為維護自身形象而面向公眾所做出的一系列宣傳和溝通行為。 (zh)
- Crisis communication is a sub-specialty of the public relations profession that is designed to protect and defend an individual, company, or organization facing a public challenge to its reputation. Crisis communication is aimed at raising awareness of a specific type of threat, the magnitude, outcomes, and specific behaviors to adopt to reduce the threat. The communication scholar Timothy Coombs defines crisis as "the perception of an unpredictable event that threatens important expectancies of stakeholders and can seriously impact an organization's performance and generate negative outcomes" and crisis communication as "the collection, processing, and dissemination of information required to address a crisis situation." (en)
- Comunicación de crisis señala las relaciones públicas entre empresas, autoridades y otras organizaciones en el contexto de situaciones de crisis. Como crisis se entienden todos los eventos internos y externos, por cuales amenazan peligros agudos para las personas, el medio ambiente, valores de capital o la reputación de una empresa o institución.Los científicos que estudian las ciencias de la comunicación definen la comunicación de crisis como sigue: (es)
- La communication de crise est l'un des domaines de la communication institutionnelle, qui comprend aussi la communication interne, la communication externe, les relations publiques, les relations presse et la publicité. Elle a un caractère particulier, elle est transversale et concerne l'ensemble des domaines de la communication. Sa mise en œuvre est du ressort du service communication, en concertation directe et permanente avec le ou les dirigeants de l'organisation (entreprise privée, institution publique, association) et la cellule de crise. (fr)
- Антикризисные коммуникации — комплекс коммуникативных мероприятий, направленных на прогнозирование, недопущение, преодоление, а также регулирование последствий кризиса. Тимоти Кумбс, специалист по антикризисной коммуникации, определяет кризис как «непредсказуемое событие, которое ставит под угрозу взаимоотношения с заинтересованными сторонами и может серьезно повлиять на производительность организации». А кризисную коммуникацию характеризует как «сбор, обработку и распространение информации, необходимой для выхода из кризисной ситуации». (ru)
|
| dcterms:subject
| |
| Wikipage page ID
| |
| Wikipage revision ID
| |
| Link from a Wikipage to another Wikipage
| |
| Link from a Wikipage to an external page
| |
| sameAs
| |
| dbp:wikiPageUsesTemplate
| |
| has abstract
| - Krizová komunikace patří mezi klíčové disciplíny public relations a je nedílnou součástí krizového managementu. Její úspěšné zvládnutí má zásadní význam pro ochranu a zachování dobrého jména podniku, instituce, neziskové organizace nebo veřejně exponované osoby v jejíž prospěch je vykonávána. (cs)
- Krisenkommunikation oder Krisen-PR (von engl. Public Relations) bezeichnet die Öffentlichkeitsarbeit von prominenten Einzelpersonen, Unternehmen, Behörden und anderen Organisationen im Kontext von Krisenmanagement. (de)
- Crisis communication is a sub-specialty of the public relations profession that is designed to protect and defend an individual, company, or organization facing a public challenge to its reputation. Crisis communication is aimed at raising awareness of a specific type of threat, the magnitude, outcomes, and specific behaviors to adopt to reduce the threat. The communication scholar Timothy Coombs defines crisis as "the perception of an unpredictable event that threatens important expectancies of stakeholders and can seriously impact an organization's performance and generate negative outcomes" and crisis communication as "the collection, processing, and dissemination of information required to address a crisis situation." Meaning can be socially constructed; because of this, the way that the stakeholders of an organization perceive an event (positively, neutrally, or negatively) is a major contributing factor to whether the event will become a crisis. Additionally, it is important to separate a true crisis situation from an incident. The term crisis “should be reserved for serious events that require careful attention from management.” Crisis management has been defined as "a set of factors designed to combat crises and to lessen the actual damages inflicted." Crisis management should not merely be reactionary; it should also consist of preventative measures and preparation in anticipation of potential crises. Effective crisis management has the potential to greatly reduce the amount of damage the organization receives as a result of the crisis, and may even prevent an incident from ever developing into a crisis. (en)
- Comunicación de crisis señala las relaciones públicas entre empresas, autoridades y otras organizaciones en el contexto de situaciones de crisis. Como crisis se entienden todos los eventos internos y externos, por cuales amenazan peligros agudos para las personas, el medio ambiente, valores de capital o la reputación de una empresa o institución.Los científicos que estudian las ciencias de la comunicación definen la comunicación de crisis como sigue: "The perception of an unpredictable event that threatens important expectancies of stakeholders and can seriously impact an organization's performance and generate negative outcomes." (es)
- La communication de crise est l'un des domaines de la communication institutionnelle, qui comprend aussi la communication interne, la communication externe, les relations publiques, les relations presse et la publicité. Elle a un caractère particulier, elle est transversale et concerne l'ensemble des domaines de la communication. La communication de crise est également l'une des composantes de la gestion de crise. Elle recouvre deux branches : la communication directement utile à la gestion de crise (alerte des clients ou des populations, consignes, communication de coordination des opérations) qui vise à réduire les impacts directs de la crise et la communication sur les enjeux, qui vise à limiter les polémiques et à protéger la réputation d'une organisation en crise. Sa mise en œuvre est du ressort du service communication, en concertation directe et permanente avec le ou les dirigeants de l'organisation (entreprise privée, institution publique, association) et la cellule de crise. (fr)
- Антикр́изові комуніќації — комплекс комунікативних заходів, спрямованих на прогнозування, недопущення, подолання, а також регулювання наслідків кризи.Тімоті Кумбс, фахівець з антикризової комунікації, визначає кризу як «непередбачувана подія, яке ставить під загрозу взаємини з зацікавленими сторонами і може серйозно вплинути на продуктивність організації». А кризову комунікацію характеризує як «збір, обробку і поширення інформації, необхідної для виходу з кризової ситуації». Три елемента об'єднують кризи:1) загроза репутації;2) елемент несподіванки;3) обмежений час для прийняття рішення. (uk)
- Антикризисные коммуникации — комплекс коммуникативных мероприятий, направленных на прогнозирование, недопущение, преодоление, а также регулирование последствий кризиса. Тимоти Кумбс, специалист по антикризисной коммуникации, определяет кризис как «непредсказуемое событие, которое ставит под угрозу взаимоотношения с заинтересованными сторонами и может серьезно повлиять на производительность организации». А кризисную коммуникацию характеризует как «сбор, обработку и распространение информации, необходимой для выхода из кризисной ситуации». Три элемента объединяют кризисы: 1) угроза репутации, 2) элемент неожиданности, 3) ограниченное время для принятия решения. (ru)
- 危机公关是公共关系中的一種，是當个人、公司或组织在面臨名譽受損時為維護自身形象而面向公眾所做出的一系列宣傳和溝通行為。 (zh)
|
| prov:wasDerivedFrom
| |
| page length (characters) of wiki page
| |
| foaf:isPrimaryTopicOf
| |
| is Link from a Wikipage to another Wikipage
of | |
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)
![[cxml]](/fct/images/cxml_doc.png)
![[csv]](/fct/images/csv_doc.png)
![[text]](/fct/images/ntriples_doc.png)
![[turtle]](/fct/images/n3turtle_doc.png)
![[ld+json]](/fct/images/jsonld_doc.png)
![[rdf+json]](/fct/images/json_doc.png)
![[rdf+xml]](/fct/images/xml_doc.png)
![[atom+xml]](/fct/images/atom_doc.png)
![[html]](/fct/images/html_doc.png)