In customer interaction management, Customer Interaction Tracker (CIT) is a software and/or process of gathering information about customers interactions against all levels throughout a business. A CIT does not only track customers who have actually bought a product or service, but also keeps track of future prospects and how they interact with sales organisations. The weak point of a CIT is that it demands that all user interactions be logged into the system. Failing to do so renders analysis uncertain and in worst case useless. Customer privacy laws must be obeyed at all stages.
Attributes | Values |
---|
rdf:type
| |
rdfs:label
| - متعقب تفاعل العملاء (ar)
- Customer interaction tracker (en)
|
rdfs:comment
| - In customer interaction management, Customer Interaction Tracker (CIT) is a software and/or process of gathering information about customers interactions against all levels throughout a business. A CIT does not only track customers who have actually bought a product or service, but also keeps track of future prospects and how they interact with sales organisations. The weak point of a CIT is that it demands that all user interactions be logged into the system. Failing to do so renders analysis uncertain and in worst case useless. Customer privacy laws must be obeyed at all stages. (en)
- متعقب تفاعل العملاء (CIT) هو برنامج و/أو عملية جمع المعلومات حول تفاعلات العملاء وفقًا لجميع المستويات في جميع نواحي مؤسسة ما. ولا يقوم متعقب تفاعل العملاء بتتبع العملاء الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة فحسب، ولكنه يقوم أيضًا بتتبع التوقعات المستقبلية وكيفية تفاعلها مع مؤسسات المبيعات. وتتمثل نقطة ضعف متعقب تفاعلات العملاء في أنه يتطلب تسجيل جميع تفاعلات المستخدم في النظام. وعدم القيام بذلك يجعل التحليل غير مؤكد وفي أسوأ الحالات غير مجدٍ. (ar)
|
dcterms:subject
| |
Wikipage page ID
| |
Wikipage revision ID
| |
Link from a Wikipage to another Wikipage
| |
sameAs
| |
dbp:wikiPageUsesTemplate
| |
has abstract
| - متعقب تفاعل العملاء (CIT) هو برنامج و/أو عملية جمع المعلومات حول تفاعلات العملاء وفقًا لجميع المستويات في جميع نواحي مؤسسة ما. ولا يقوم متعقب تفاعل العملاء بتتبع العملاء الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة فحسب، ولكنه يقوم أيضًا بتتبع التوقعات المستقبلية وكيفية تفاعلها مع مؤسسات المبيعات. والفرق بين نظام إدارة علاقات العملاء ومتعقب تفاعل العملاء هو نهج وفلسفة واقع العميل. فإدارة علاقات العملاء تميل إلى اعتبار العميل كمستخدم للمنتج أو الخدمة، في حين أن متعقب تفاعل العملاء يركز على منظور أوسع نطاقًا؛ من عميل محتمل وعميل فعلي وعميل منتهي. وبتسجيل جميع الأفعال التي يقوم بها العميل عند التفاعل مع الشركة، في كل المستويات، بشأن كل منتج/خدمة، يمكن تحليل الاتجاهات على مجموعات عملاء محددة للغاية. وتتمثل نقطة ضعف متعقب تفاعلات العملاء في أنه يتطلب تسجيل جميع تفاعلات المستخدم في النظام. وعدم القيام بذلك يجعل التحليل غير مؤكد وفي أسوأ الحالات غير مجدٍ. (ar)
- In customer interaction management, Customer Interaction Tracker (CIT) is a software and/or process of gathering information about customers interactions against all levels throughout a business. A CIT does not only track customers who have actually bought a product or service, but also keeps track of future prospects and how they interact with sales organisations. The weak point of a CIT is that it demands that all user interactions be logged into the system. Failing to do so renders analysis uncertain and in worst case useless. Customer privacy laws must be obeyed at all stages. (en)
|
gold:hypernym
| |
prov:wasDerivedFrom
| |
page length (characters) of wiki page
| |
foaf:isPrimaryTopicOf
| |
is Link from a Wikipage to another Wikipage
of | |
is Wikipage redirect
of | |
is Wikipage disambiguates
of | |
is foaf:primaryTopic
of | |