A high reliability organization (HRO) is an organization that has succeeded in avoiding catastrophes in an environment where normal accidents can be expected due to risk factors and complexity. Important case studies in HRO research include both studies of disasters (e.g., Three Mile Island nuclear incident, the Challenger Disaster and Columbia Disaster, the Bhopal chemical leak, the Tenerife air crash, the Mann Gulch forest fire, the Black Hawk friendly fire incident in Iraq) and HROs like the air traffic control system, naval aircraft carriers, and nuclear power operations.
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- High Reliability Organization (it)
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| - A high reliability organization (HRO) is an organization that has succeeded in avoiding catastrophes in an environment where normal accidents can be expected due to risk factors and complexity. Important case studies in HRO research include both studies of disasters (e.g., Three Mile Island nuclear incident, the Challenger Disaster and Columbia Disaster, the Bhopal chemical leak, the Tenerife air crash, the Mann Gulch forest fire, the Black Hawk friendly fire incident in Iraq) and HROs like the air traffic control system, naval aircraft carriers, and nuclear power operations. (en)
- Un'Organizzazione ad alta affidalibilità (in lingua inglese: High Reliability Organization; acronimo: HRO) è un'organizzazione che ha lo scopo di evitare catastrofi in ambienti in cui ci si può aspettare, a causa di fattori di rischio e complessità, incidenti le cui conseguenze possono risultare fatali, in termini di vite umane, e capaci di provocare disastri naturali. Per tale ragione hanno sviluppato approcci e pratiche per l'individuazione di "segnali premonitori" dell'evento critico, traendoli dall'analisi di errori marginali evitandone e contenendone gli effetti. (it)
- Een high reliability organization (HRO) is een organisatie die ernaar streeft om een zo hoog mogelijke betrouwbaarheid te behalen. Het concept van HRO werd ontwikkeld aan de Universiteit van Californië - Berkeley waar overeenkomsten werden onderzocht tussen het functioneren van vliegdekschepen, luchtverkeersleiding en kerncentrales. Het betreft hier complexe systemen met een hoog risico. HRO richt zich net als de theorie van normale ongevallen (normal accident theory, NAT) van Charles Perrow op . Waar Perrow stelde dat ongevallen onvermijdelijk en dus normaal zijn, legt HRO de nadruk op manieren van werken in omgevingen die weinig tot geen fouten toelaten. (nl)
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| - A high reliability organization (HRO) is an organization that has succeeded in avoiding catastrophes in an environment where normal accidents can be expected due to risk factors and complexity. Important case studies in HRO research include both studies of disasters (e.g., Three Mile Island nuclear incident, the Challenger Disaster and Columbia Disaster, the Bhopal chemical leak, the Tenerife air crash, the Mann Gulch forest fire, the Black Hawk friendly fire incident in Iraq) and HROs like the air traffic control system, naval aircraft carriers, and nuclear power operations. (en)
- Un'Organizzazione ad alta affidalibilità (in lingua inglese: High Reliability Organization; acronimo: HRO) è un'organizzazione che ha lo scopo di evitare catastrofi in ambienti in cui ci si può aspettare, a causa di fattori di rischio e complessità, incidenti le cui conseguenze possono risultare fatali, in termini di vite umane, e capaci di provocare disastri naturali. Per tale ragione hanno sviluppato approcci e pratiche per l'individuazione di "segnali premonitori" dell'evento critico, traendoli dall'analisi di errori marginali evitandone e contenendone gli effetti. Questo tipo di imprese hanno una cultura condivisa, in cui le diverse competenze e punti di vista sono armonizzate e valorizzate, e soprattutto ha una capacità di gestione penetrata all'interno dell'organizzazione. In tal senso è necessario introdurre la sicurezza nei processi decisionali, mediante la formalizzazione di una serie di fasi (valutazione-programmazione-progettazione organizzativa) e utilizzazione di un insieme di strumenti di supporto alle decisioni del vertice. È inoltre necessario strutturare adeguatamente i processi di controllo, per garantire una capacità gestionale di verifica sistematica, periodica, operativa delle condizioni di prevenzione nei luoghi di lavoro. L'affidabilità tradizionalmente si raggiunge attraverso un approccio basato sulle routine, centrato sullo sviluppo di procedure affidabili con lo scopo di ridurre o eliminare la discrezionalità dell'intervento umano intesa come fonte di errore. (it)
- Een high reliability organization (HRO) is een organisatie die ernaar streeft om een zo hoog mogelijke betrouwbaarheid te behalen. Het concept van HRO werd ontwikkeld aan de Universiteit van Californië - Berkeley waar overeenkomsten werden onderzocht tussen het functioneren van vliegdekschepen, luchtverkeersleiding en kerncentrales. Het betreft hier complexe systemen met een hoog risico. HRO richt zich net als de theorie van normale ongevallen (normal accident theory, NAT) van Charles Perrow op . Waar Perrow stelde dat ongevallen onvermijdelijk en dus normaal zijn, legt HRO de nadruk op manieren van werken in omgevingen die weinig tot geen fouten toelaten. Hierbinnen zijn twee benaderingen: preventie door anticipatie en beheersing door veerkracht. (nl)
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